• Главная
• Возврат

Возврат

• Является ли возврат товаров платным?

Возврат товара на веб-сайте https://pest-service.ru/ всегда бесплатный при использовании предлагаемых нами способов возврата.

• Как я могу вернуть товар?

В магазин: Чтобы вернуть какой-либо товар, Вам следует отнести его в магазин по адресу: г. Хабаровск, ул. Сысоева, 4

Вызов курьера на дом: По желанию Вы можете сделать запрос, чтобы Ваш товар (возврат) был забран с Вашего домашнего адреса. После проверки всех данных мы направим к Вам курьера, который заберет Ваш товар в течение 2-3 рабочих дней (по мере возможности).

Товары должны находиться в своем первоначальном состоянии, и Вы должны будете предъявить соответствующий чек. Пожалуйста, примите во внимание, что до того, как направлять запрос о возврате средств, необходимо получить товары.

• Какие документы необходимы при возврате товара?

Документы, которые Вы должны предъявить при возврате, зависят от выбранного Вами способа платежа и доставки.

При возврате в магазин:

• Товарный чек;
• Паспорт лица, оплатившего заказ, обязателен, за исключением заказов, оплаченных онлайн;
  
  - Если Вы оплатили наличными курьеру, приложите копию или оригинал накладной;
  - Если Вы оплатили заказ в магазине, приложите копию кассового чека;
  - В случае предоплаты заказа через интернет, приложите документ об оплате, который прилагается к Электронному письму о подтверждении Вашего заказа.
  
  
• Копия или оригинал документа, подтверждающий оплату заказа, в зависимости от формы оплаты:
• При возврате через курьера:
• Заполненное и подписанное заявление на возврат обязательно для всех возвратов;
• Товарный чек;
• Копия паспорта лица, оплатившего заказ;
• Копия или оригинал документа об оплате заказа, в зависимости от формы оплаты:

  - Если Вы оплатили наличными курьеру, приложите копию или оригинал накладной;
  - Если Вы оплатили заказ в магазине, приложите копию кассового чека;
  - В случае предоплаты заказа через интернет, приложите документ об оплате, который прилагается к Электронному письму о подтверждении Вашего заказа.

• На протяжении какого срока я могу вернуть товар?

Возврат товаров должен быть осуществлен в срок в 30 дней с даты электронного сообщения, подтверждающего отправку заказа.

• Как я получу возврат средств?

После одобрения возврата средств Вы получите их посредством того же способа оплаты, который Вы использовали при покупке.

Если Вы оплатили заказ курьеру или в магазине и возвращаете товары путем вызова курьера на дом, возврат средств осуществляется на банковский счет, указанный Вами в заявке на возврат.

• Когда я получу возврат средств?

После одобрения возврата товаров (они должны находиться в неиспользованном состоянии) Вы получите сообщение по электронной почте с подтверждением того, что средства будут выплачены на Ваш счет через несколько дней.

Не забудьте, что срок зачисления платежа на Вашу кредитную карту зависит от Вашего банка.

• Что мне следует делать, если полученная сумма неверна?

Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов по телефонам, указанным на сайте, и мы решим эту проблему как можно скорее.

Pest Service за собой право отказать в возврате товаров, если возвращаемые товары или сообщение об их возврате отправлены по истечении установленного срока возврата либо если товары не находятся в том же состоянии, в котором они были получены покупателем.

Назад